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Sessão de Abertura da Especialização EGOSI17 – Gestão de Operações e Serviços Industriais

Seminário: O que Move as Operações

Introdução

As operações constituem o verdadeiro motor das organizações. São elas que transformam recursos em valor, que asseguram a fluidez dos processos e que permitem responder com eficácia às necessidades dos clientes e da sociedade. Este seminário de abertura pretende criar uma visão integrada sobre o papel estratégico das operações no contexto atual, marcado por inovação tecnológica, exigências de sustentabilidade e uma procura global cada vez mais volátil.

Ao longo da sessão, os participantes serão desafiados a refletir sobre os principais pilares que movem as operações e a relacioná-los com a sua própria prática profissional, preparando o caminho para o aprofundamento nos módulos seguintes da especialização.

Objetivos Gerais

• • Sensibilizar os participantes para a relevância das operações como fator diferenciador da competitividade.
  • Introduzir os pilares fundamentais que movem as operações: valor, fluxos, tecnologia, sustentabilidade e pessoas.
  • Promover um espaço de reflexão e partilha de experiências sobre o papel das operações nas organizações.

Programa:

1. Boas-vindas e enquadramento
   • Apresentação do seminário e objetivos da sessão.
   • Pergunta de arranque: “O que são operações para mim?”
2. O que move as operações – pilares essenciais
   • Valor para o cliente (tempo, custo, qualidade, flexibilidade, inovação).
   • Fluxos (materiais, informação, financeiros, pessoas).
   • Tecnologia e digitalização (automação, dados, IA, MES, IoT).
   • Sustentabilidade e ESG.
   • Pessoas e competências.
3. Dinâmica em grupo: “O motor das operações”
   • Análise de casos práticos dos participantes.
   • Identificação de fatores que moveram ou travaram as operações.
   • Apresentação em plenário.
4. Megatendências e desafios atuais
   • Globalização e resiliência das cadeias.
   • IA, gémeos digitais e operações baseadas em dados.
   • ESG, Net Zero e economia circular.
   • Novas competências e escassez de talento.
5. Integração com a especialização
   • Conexão dos pilares com o plano formativo.
   • Expectativas individuais dos participantes.
6. Fecho inspirador
   • Frase de síntese: “Operações são a arte de transformar recursos em valor.”
   • Palavra final dos participantes: “Para mim, operações significa…”