Disciplinas Saber Mais

Introdução:

A competitividade industrial exige organizações ágeis, capazes de aprender com os erros, de medir com precisão e de agir com método. Esta disciplina promove o domínio de ferramentas estruturadas de análise de problemas, melhoria contínua e qualidade analítica, fundamentais para decisões técnicas sólidas e sustentadas.

Objetivos:

• Estruturar corretamente um problema industrial e identificar as causas principais;
• Utilizar ferramentas analíticas e de qualidade para fundamentar a tomada de decisão;
• Comunicar propostas de melhoria com base em dados concretos;
• Promover e sustentar uma cultura de melhoria contínua nas equipas.

No final do curso, os formandos serão capazes de:

Programa

 1 – Fundamentos da Melhoria Contínua e Análise de Problemas

Objetivo: Introduzir os conceitos base e ferramentas iniciais de análise.

•  Introdução à Melhoria Contínua: filosofia, cultura e papel das equipas
•  Ciclo PDCA: conceito, etapas e aplicação prática
• Estrutura de análise de problemas:
  • Técnica dos 5 Porquês
  • Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
• Exercício prático: aplicação do PDCA e 5 Porquês a um caso real ou simulado

2 – Técnicas de Priorização e Resolução Estruturada de Problemas

Objetivo: Desenvolver competências para identificar causas e priorizar ações.

• Técnicas de brainstorming eficaz (Matriz GUT: Gravidade, Urgência e Tendência)
• 7+1 Ferramentas Básicas da Qualidade

• 1. Diagrama de Pareto, priorizar causas ou problemas.
  2. Diagrama causa-efeito com dados reais
  3. Folhas de Verificação, estruturas simples para recolha de dados reias.
  4. Histogramas, mostram a distribuição de dados
  5. Gráficos de dispersão, avaliar a relação entre variáveis
  6.  Gráficos de controlo, monitorização da estabilidade de processos
  7. Fluxograma, representações visuais para potenciar a melhoria.
  8. Estratificação, para os padrões escondidos tornarem‑se óbvios.

• Métodos estruturados:
  • 8D – Eight Disciplines Problem Solving
  • A3 Report – narrativa visual da resolução de problemas
• Dinâmica em grupo: construção de um A3 Report com base em caso prático

4 – Melhoria Contínua, Inovação e Sustentabilidade

Objetivo: Consolidar os conceitos e explorar a aplicação estratégica da melhoria.

• Diferença entre melhoria incremental e inovação disruptiva
• Sustentação da melhoria: cultura, liderança e envolvimento das equipas
• Integração das ferramentas aprendidas num projeto de melhoria
• Simulação final: resolução de um problema complexo com aplicação das ferramentas
• Reflexão e encerramento: como aplicar os conceitos no dia a dia profissional

Métodos de Ensino:

• Expositivo, Ativo e Interativo com recurso a Multimédia;
• Exemplos e exercícios práticos.
• Apresentação e análise de projetos e Partilha de experiências

Destinatários:

• Profissionais que desempenhem funções nas áreas da Melhoria de processos, Qualidade, Produção, Logística e Engenharia de Processos.
• Diretores e Gestores de empresas industriais ou de serviços, com responsabilidades em áreas operacionais.
• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.