Disciplinas Saber Mais
Planeamento e Orquestração Operacional
João Mortágua (Clique para ver CV)Introdução
A capacidade de criar previsibilidade, planear e, consequentemente, orquestrar operações é chave para a optimização de qualquer empresa.
Num mercado tão competitivo como o e-commerce, e com a variabilidade extrema de um marketplace global, a implementação de processos robustos é essencial para:
– Escalar rapidamente em períodos de pico
– Reduzir custos e esforços nos períodos de vale
– Antecipar riscos e minimizar impactos
– Identificar oportunidades e como as maximizar
Este curso aborda também um case-study real num mercado dinâmico, com características que poderiam sugerir ser impossível criar previsibilidade operacional.
Mostraremos como, através de rotinas colaborativas e metodologias de forecasting avançadas, foi possível criar visibilidade e implementar reuniões de planeamento e orquestração operacionais consistentes, suportando uma área com mais de 800 colaboradores.
Objectivos
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
– Compreender o conceito geral de forecasting e saber aplicá-lo na prática
– Compreender o conceito de S&OP (Sales & Operations Planning) e os seus benefícios
– Reconhecer a importância de implementar processos de S&OP
– Aplicar processos de S&OP com o objetivo de permitir a orquestração operacional
– Avaliar métricas de sucesso e identificar áreas de melhoria contínua
Programa
– Introdução à previsibilidade operacional e impacto na eficiência empresarial
– Fundamentos de forecasting: técnicas, boas práticas e aplicação prática com dataset real (hands-on)
– Do forecast ao S&OP: passos para integrar procura, capacidade e finanças
– Simulação de reunião Pre-S&OP com papéis atribuídos (roleplay)
– Benefícios e métricas de sucesso do S&OP: como medir e melhorar resultados
– Case study real: desafios, metodologia e ganhos obtidos
