Trabalho em Equipa

A facilitação do trabalho em equipa assume importância nos dias de hoje especialmente pela dinâmica da vida organizacional ser pautada pela incerteza e pela mudança. O alinhamento constante da equipa promove eficiência. O comportamento assertivo (estar, falar e agir) é o pilar fundamentar para a facilitação e o alinhamento dos colegas e entre departamentos.

Objetivo geral: aplicar técnicas de assertividade promovendo uma melhor comunicação no grupo de trabalho e identificar desafios e soluções ao trabalho em equipa.

No final do curso, os Participantes serão capazes de:

• Identificar técnicas de escuta ativa;
• Utilizar a técnica DEEC na comunicação assertiva;
• Prevenir e evitar barreiras ao trabalho em equipa;
• Os cinco desafios de uma equipa.

1. Comunicação positiva e objetiva. A escolha das palavras.

• Estilos de comportamento – Qual o seu estilo?
• Comportamento assertivo – A técnica DEEC da assertividade

2. Trabalho em equipa

• Trabalho em equipa – implicações e especificidades
• Excelência no trabalho em equipa
• Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa
• Mobilização de recursos pessoais em função da equipa
• Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa

• Método expositivo e interrogativo, com recurso a multimédia;

• Método ativo para a facilitação da aquisição dos conhecimentos e confirmação dos conteúdos apreendidos;
• Vivências e exercícios que permitam a partilha e o crescimento;

• Guidelines para melhoria contínua de competências pessoais e profissionais;

• Sempre que possível, serão usados exemplos concretos e práticos da