Liderança Operacional

A atividade das empresas é marcada por muitos desafios. Destes, a Liderança e a gestão das pessoas representam o desafio maior, traduzido na eficácia da comunicação, no compromisso com o projeto, no comportamento ético e responsável, na gestão das expectativas, da motivação e do envolvimento. E sim, no início e no fim estará o papel do Líder, que deve interpretar o enquadramento e ajustar a sua equipa a uma só partitura.

Objetivo geral: obtenção de Competências de Liderança (humana e operacional) por parte de Técnicos de Gestão e quadros superiores de Empresas.

No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:

• Identificar perfis de Comportamento;
• Compreender a importância da comunicação;
• Entender que a autoridade advém da competência e do exemplo;
• Configurar estratégias de gestão de conflitos;
• Ler Sinais e definir estratégias de antecipação;
• Implementar indicadores que produzem compromisso;
• Gerir reuniões que produzam resultados;
• Dar os primeiros passos para serem um Líder Natural.

1. Enquadramento

• Introdução à Liderança e à relação com Gestão de colaboradores
• Técnicas de Identificação de Perfis
• Vetores da envolvente da Organização

2. Comunicação

• Papel da Comunicação na gestão de pessoas
• Eficácia e Assertividade da Comunicação
• Modelação do discurso por cenário
• Adoção da comunicação em 2 vias e a arte de Ouvir
• A Estratégia na Gestão de conflitos

3. Valores

• Os valores a demonstrar pela Liderança
• O que é a autoridade e o que representa na Liderança
• Técnicas e efeitos de aplicar a Ética, a justiça, o compromisso, a coerência e o reconhecimento na gestão de colaboradores. Erros que não devem ser cometidos

4. Desempenho

• Metodologias para reuniões efetivas
• Implementação de Indicadores identificativos
• A avaliação do desempenho com consequências
• Gestão das expectativas e as decisões difíceis
• Monitorização de resultados e consequências

5. Organização

• A Gestão do Tempo e da Oportunidade
• Critérios para definição de Prioridades
• Delegação e autonomização das equipas
• Como preparar uma Decisão
• Aprendizagem com os erros para antecipar o futuro

6. O Líder

• Roupa emprestada ou a nossa pele? A importância de ser Genuíno, mas controlado
• O Jogo das emoções no sucesso e na deceção
• Saber vender uma ideia, seguir um caminho diferente, assumir uma solução inovadora
• Como assegurar o compromisso e envolvimento da equipa
• O Papel de Mentor de projeto ou estratégia
• O momento da Solidão