Gestão do Stress e Resiliência nas Organizações

Num contexto empresarial cada vez mais dinâmico e exigente, gerir a pressão deixou de ser apenas uma competência útil — tornou-se uma vantagem competitiva. Profissionais que dominam a capacidade de manter o foco, regular as emoções e responder de forma equilibrada aos desafios do dia a dia destacam-se pela produtividade, e  clareza de decisão.

Este curso foi desenhado para transformar a forma como as equipas lidam com o stress, convertendo tensão em energia produtiva e promovendo uma cultura organizacional mais saudável, resiliente e eficiente. Através de metodologias práticas, estratégias aplicáveis e ferramentas reconhecidas, os participantes irão fortalecer competências essenciais para atuar com confiança em ambientes de elevada pressão.

Objetivo geral:

Capacitar os participantes para reconhecer sinais de stress, compreender os seus impactos e aplicar estratégias eficazes de gestão e desenvolvimento de resiliência, potenciando o desempenho individual e organizacional. Consolidar aprendizagens através de atividades práticas que reforcem os mecanismos de gestão de stress e de resiliência.

Objetivos específicos:

No final do curso, os formandos serão capazes de aplicar:

• Reconhecer sinais de stress ao nível físico, emocional e comportamental.
• Avaliar fatores internos e externos que influenciam a pressão no contexto profissional.
• Aplicar técnicas práticas de gestão do stress, adaptadas ao dia a dia laboral.
• Desenvolver estratégias de resiliência, promovendo maior estabilidade emocional e foco e a nível individual e em equipa.

1. Introdução ao Conceito de Stress

• Definição de stress.
• Causas, fatores, sinais e sintomas e consequências.
• Tipos de stress: eustress vs. Distress.
• Fases do stress (modelo fisiológico e psicológico).

2. Stress em Contexto Profissional

• Fatores desencadeantes em contexto profissional.
• Relação entre conflito e stress no local de trabalho.
• Tensão vs. stress – diferença e impacto.
• Burnout profissional.
• Consequências do stress no desempenho individual e na organização.

3. Estratégias para Prevenir e Mitigar o Stress

• Gestão das emoções: regulação, autoconsciência e resposta adaptativa.
• Comunicação assertiva.
• Gestão do tempo e das prioridades.
• Estratégias de copping face à ameaça de stress.

4. Resiliência como Competência Individual e Organizacional

• Definição de resiliência.
• Benefícios e características da resiliência como competência-chave.
• Contributo da cultura organizacional para equipas resilientes e a relação com a satisfação no trabalho.
• Práticas para reforço da resiliência no quotidiano profissional.

• Quadros médios e superiores, coordenadores de equipas de trabalho e todos os profissionais que lidem com situações potenciadoras de stress
• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

• Resolução de casos práticos e partilha em grupo.
• Elaboração do Plano Pessoal de Desenvolvimento (PPD).
• Checklist de boas práticas.