Melhoria Contínua e Qualidade Analítica

A competitividade industrial exige organizações ágeis, capazes de aprender com os erros, de medir com precisão e de agir com método. Esta disciplina promove o domínio de ferramentas estruturadas de análise de problemas, melhoria contínua e qualidade analítica, fundamentais para decisões técnicas sólidas e sustentadas.

No final do curso, os formandos serão capazes de:

• Estruturar corretamente um problema industrial e identificar as causas principais;
• Utilizar ferramentas analíticas e de qualidade para fundamentar a tomada de decisão;
• Comunicar propostas de melhoria com base em dados concretos;
• Promover e sustentar uma cultura de melhoria contínua nas equipas.

Sessão 1 – Fundamentos da Melhoria Contínua e Análise de Problemas

Objetivo: Introduzir os conceitos base e ferramentas iniciais de análise.

•  Introdução à Melhoria Contínua: filosofia, cultura e papel das equipas
•  Ciclo PDCA: conceito, etapas e aplicação prática
• Estrutura de análise de problemas:
  • Técnica dos 5 Porquês
  • Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
• Exercício prático: aplicação do PDCA e 5 Porquês a um caso real ou simulado

Sessão 2 – Técnicas de Priorização e Resolução Estruturada de Problemas

Objetivo: Desenvolver competências para identificar causas e priorizar ações.

• Técnicas de brainstorming eficaz (Matriz GUT: Gravidade, Urgência e Tendência)
• Diagrama de Pareto: identificação das causas mais relevantes
• Métodos estruturados:
  • 8D – Eight Disciplines Problem Solving
  • A3 Report – narrativa visual da resolução de problemas
• Dinâmica em grupo: construção de um A3 Report com base em caso prático

Sessão 3 – Ferramentas Estatísticas Básicas de Controlo da Qualidade

Objetivo: Capacitar para análise de dados reais com ferramentas estatísticas simples.

•  Introdução à estatística aplicada à qualidade
•  Histogramas: distribuição de dados
•  Diagramas de dispersão: correlação entre variáveis
•  Diagrama causa-efeito com dados reais
•  Cartas de controlo: monitorização de processos
•  Atividade prática com dados reais ou simulados

Sessão 4 – Melhoria Contínua, Inovação e Sustentabilidade

Objetivo: Consolidar os conceitos e explorar a aplicação estratégica da melhoria.

• Diferença entre melhoria incremental e inovação disruptiva
• Sustentação da melhoria: cultura, liderança e envolvimento das equipas
• Integração das ferramentas aprendidas num projeto de melhoria
• Simulação final: resolução de um problema complexo com aplicação das ferramentas
• Reflexão e encerramento: como aplicar os conceitos no dia a dia profissional

• Manutenção, Engenharia e Projetos
• Qualidade, Ambiente e Segurança
• Compras e Supply Chain
• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento nesta área

• Expositivo, Ativo e Interativo com recurso a Multimédia;
• Exemplos e exercícios práticos.
• Apresentação e análise de projetos e Partilha de experiências