Introdução à Gestão da Qualidade – ISO 9001
5ª EdiçãoO curso ISO 9001 pretende dotar os formandos com conhecimentos e competências no âmbito da gestão da qualidade, na aplicação das principais ferramentas utilizadas na gestão da qualidade. Pretende, também, dotar os formandos do conhecimento da norma ISO 9001:2015, assim como, capacitar para a realização de auditorias no âmbito do sistema de gestão da qualidade.
TOPO- Identificar os princípios da gestão da qualidade
- Identificar ferramentas de garantia da qualidade.
- Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.
Objetivos Específicos:
No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:
- Compreender os conceitos relacionados com a gestão da qualidade
- Conhecer as sete ferramentas aplicadas na gestão da qualidade
- Conhecer os princípios da norma ISO9001:2015
- Compreender a importância do conceito de melhoria contínua
- Conhecer os principais aspetos a considerar numa auditoria da qualidade
- A evolução do conceito “qualidade”
- Os princípios da gestão da qualidade e a norma ISO 9001:2015
- A qualidade perante a estratégia da empresa
- Planeamento da qualidade
- Infraestruturas e ambiente de trabalho
- Equipamentos de medição e monitorização
- Tratamento do Produto Não Conforme (PNC)
- Ferramentas da qualidade8.1.Fluxogramas
- Folhas de registo (“check sheets”)
- Diagrama de concentração de defeitos
- Diagrama de espinha de peixe (causa – efeito)
-
- Melhoria Contínua
- Análise de dados
- Ações corretivas
- Ações preventivas
- Auditorias da qualidade
- Melhoria Contínua
- Quadros Médios e Superiores das organizações;
- Outros colaboradores/as com participação ativa na gestão e controlo da qualidade;
- Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.a
- Método expositivo e Método ativo, recorrendo à resolução de situações do quotidiano real.
Orquídea Ferreira
Carreira desenvolvida na área do supply chain, com ampla experiência na gestão de compras, de stocks e da cadeia de abastecimento em geral. Análise e implementação de melhorias. A frequentar o Doutoramento na Universidade do Minho, cuja tese visa a Indústria 4.0 aplicada na gestão da cadeia de abastecimento. A frequentar um curso de Coaching, para obtenção do certificado internacional de coach.
ONLINE / LIVE
Como Funciona esta Formação Online/Live em Direto?
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- Após a inscrição e pagamento, os Participantes irão receber um link de acesso para clicarem e entrarem na plataforma à hora marcada.
- A formação será dada em formato Online/Live, à hora marcada, em Direto.
- Esta plataforma é muito simples de utilizar e permite que haja interactividade. Os participantes poderão participar, comentar, fazer perguntas, tirar dúvidas, por escrito ou por voz, em tempo real.
Esta formação, com a duração de 16 horas, funcionará nos seguintes dias:
30 de Janeiro, 2, 6 e 9 de Fevereiro de 2026
09:00 – 13:00
O valor da inscrição é de 420.00 € + IVA (23%), valor total de 516.60€ pagável ao CENERTEC até à data de realização do Curso e inclui:
- Acesso à Plataforma E-Learning
- Acesso à Documentação de Apoio
- Certificado SIGO
TOPO
