Gestão de Operações Industriais
32ª EdiçãoA Gestão de Operações tem como responsabilidade a gestão dos processos (atividades) que produzem os produtos ou serviços que uma empresa disponibiliza ao mercado. Sem quaisquer dúvidas, que é uma das funções nucleares de qualquer empresa, independentemente do seu ramo de atividade. Nem todas as empresas dispõem de um departamento chamado operações, mas todas terão operações/atividades/processos, em que as decisões a tomar serão semelhantes e dizem respeito à forma como produzem produtos ou serviços, nomeadamente no que diz respeito ao planeamento das atividades, utilização eficaz dos recursos e à seleção dos indicadores a utilizar na monitorização da performance organizacional.
O gestor de operações é um elemento preponderante em qualquer sistema de gestão de qualquer empresa. À sua equipa caberá a responsabilidade última pela criação de valor ou seja a produção dos produtos ou serviços. O campo de atuação de um gestor de operações engloba o planeamento, organização, coordenação, monitorização e controlo, assumindo uma preponderância fundamental no sucesso duradoiro das empresas.
O Formador partilhará a sua experiência de mais de 20 anos em Gestão de Operações em ambiente industrial, desafiando os formandos a discutir a realidade das suas empresas, promovendo a partilha de experiências.
TOPONo final do Curso, os Participantes serão capazes de:
- Compreender o papel da “moderna” Gestão de Operações numa empresa;
- Formular uma estratégia de operações de acordo com a orientação da empresa;
- Estar familiarizado com os conceitos da “moderna” Gestão de operações;
- Compreender a dinâmica do sistema MRP e a sua integração num ERP (gestão integrada);
- Selecionar e implementar indicadores de performance (KPI) de acordo com a especificidade da atividade/operação/empresa;
- Compreender e implementar o pensamento “lean” de acordo com a especificidade da atividade/ operação/ empresa.
1. Gestão de operações (Introdução e conceitos)
- O que é a gestão de operações?
- Componentes da Gestão de operações;
- Âmbito da função Gestor de operações;
- Enquadramento da função “Gestor de operações” numa organização;
- Exemplos de sistemas de operações;
- Objetivos da gestão de operações.
2. Estratégia das Operações
- Fatores de competitividade;
- Perspetivas na formulação da Estratégia de operações;
- Conceitos: Visão estratégica, missão, estratégia, tática,..
- Fases da estratégia de operações;
- Medição da “Performance”;
- Exercício prático: Visão/Missão/Objetivos;
- Ciclo de vida dos produtos;
- Estratégias de fabrico.
3. Planeamento e controlo de operações
- Conceitos (Lead time, lote size, WIP, SS, BOM, MPS, MRP, ERP, CRP, Qee, Forecast, kanban, pull-flow, BTS..);
- Planeamento longo prazo (planeamento agregado, plano mestre (MPS), BOM);
- Planeamento médio prazo (MRP);
- Planeamento curto prazo (programação, escalonamento;
- Alternativas ao modelo MRP (JIT, WLC, OPT);
- Controlo de Produção;
- ERP – Abordagem integrada.
4. Avaliação de desempenho
- Medir para gerir;
- O porquê de avaliar o desempenho;
- Agentes envolvidos;
- Objetivos e medida;
- KPI´S (diretos e relativos);
- Produtividade, disponibilidade equipamentos, OEE, qualidade, BTS…
5. Pensamento lean na gestão de operações
- As 7 formas de desperdício (Muda);
- Princípios base do pensamento lean na gestão de operações;
- Breve introdução de conceitos – 5S, TPM, SMED´s, células de trabalho, Gestão da qualidade, VSM, Mura, Muri,..
- Sistema Kanban / Pull flow;
- Como implementar o pensamento lean na gestão de operações, condições de sucesso, dificuldades.
- Licenciados, Bacharéis e Técnicos, em qualquer Ramo da Engenharia / Gestão que desempenhem, ou pretendam vir a desempenhar, funções relativas à Gestão de Operações.
- Enquadram-se no perfil anterior por exemplo, responsáveis de produção/operações ou de departamentos de produção/operações, engenheiros de processo/produto, engenheiros industriais, responsáveis/técnicos de planeamento e controlo de produção, responsáveis de qualidade/técnicos de qualidade e todos os profissionais de engenharia/gestão com ligação à gestão da produção/operações.
- Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.
- Apresentação apoiada em recurso Multimédia, exemplos reais e exercícios práticos representativos dos assuntos tratados.
Esta Formação constitui uma Disciplina da 17ª edição da nossa Especialização em Gestão de Operações e Serviços Industriais. Assim, se decidir frequentá-la, juntar-se-á aos Formandos da mesma, num cruzamento de experiências que tem sido muito enriquecedor nas várias edições das nossas Especializações. Saiba Mais Aqui.
Nuno França
Desenvolveu a sua carreira em operações, nomeadamente em logística e cadeia de abastecimento, com mais de 20 anos de experiência em empresas multinacionais e com presença global. Licenciado em Engª Mecânica pela FEUP (1997). Com provas dadas em soluções de redução de custos, performance em ambientes exigentes e competitivos, e focus na melhoria de processos e nível de serviço. EMBA pela PBS (2009). Diretor de logística da Revigrés (2007- atualidade). Diretor de Logística e responsável pelo arranque do negócio Logística em Portugal da empresa Willi Betz (2003-2007). Responsável de logística e serviço ao cliente na Bosch Termotecnologia (2000-2003). Responsável de logística na Vista Alegre (1998- 2000). Formador de vários módulos de logística e supply chain, participação na atualização e adaptação dos manuais de apoio na APLOG.
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Como Funciona esta Formação Online/Live em Direto?
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- Após a inscrição e pagamento, os Participantes irão receber um link de acesso para clicarem e entrarem na plataforma à hora marcada.
- A formação será dada em formato Online/Live, à hora marcada, em Direto.
- Esta plataforma é muito simples de utilizar e permite que haja interactividade. Os participantes poderão participar, comentar, fazer perguntas, tirar dúvidas, por escrito ou por voz, em tempo real.
Esta formação, com a duração de 24 horas, funcionará nos seguintes dias:
21, 23, 28, 30 de Outubro e 4 e 6 de Novembro de 2025
18:30 – 22:30
O valor da inscrição é de 540.00 € + IVA (23%), valor total de 664.20 € pagável ao CENERTEC até à data de realização do Curso e inclui:
- Acesso à Plataforma E-Learning
- Acesso à Documentação de Apoio
- Certificado SIGO
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