O acto de convencimento de uma plateia, grande ou pequena, requer capacidades de oratória. Seja para apresentar uma tese, leccionar uma aula, vender um projecto, treinar uma equipa, oferecer um serviço ou um produto, concorrer a uma vaga de emprego ou até mesmo lidar com situações do quotidiano, a todo o momento as pessoas têm de demonstrar as suas habilidades ao efectuar uma boa apresentação em público. Não é exagero afirmar, que quanto melhores são essas apresentações, maiores são as possibilidades de sucesso. Embora conscientes dessa relação, muitas pessoas encontram grandes dificuldades para se expressar diante de uma audiência. Um dos grandes bloqueios à eficiência e à eficácia da apresentação é constituído por uma série de medos. Entre estes, está o medo de falar em público! Sejam Estudantes, Professores, Gestores, Engenheiros, Empresários, Políticos, Vendedores e Profissionais da Comunicação em geral. Conteúdo Programático:

• Linguagem verbal e não-verbal;
• Planificação e estrutura da apresentação;
• Postura corporal, contacto ocular e colocação e projecção da voz;
• Técnicas de oratória;
• Como acabar a apresentação;
• Práticas simuladas em contextos reais.

A COMPETITIVIDADE E A INTERNACIONALIZAÇÃO
ENG. VÍCTOR SÁ CARNEIRO
GESTOR E CONSULTOR INTERNACIONAL

Actualmente é reconhecida a existência de importantes lacunas de recursos humanos para a área da Internacionalização e da Conquista de Mercados Internacionais. A Internacionalização é actualmente apontada como um caminho indispensável ao desenvolvimento e sustentabilidade das empresas pelo que esta área se está a tornar numa das mais relevantes das mesmas. Serão abordados os seguintes tópicos:

• As Capacidades e as Competências do Gestor
• Factores de Competitividade
• As Estratégias e a Internacionalização

NOVOS DESAFIOS NA GESTÃO DE EQUIPAS
ENG. MARQUES DE FARIA
CONSULTOR, FORMADOR E AUDITOR

As transformações que se vão registando na sociedade, obrigam as Organizações a evoluírem nos seus modelos de condução de equipas; as responsabilidades que recaem sobre a Gestão de Equipas não se confinam aos prazos, quantidades, custos, qualidade... surgem agora novos desafios na liderança de pessoas, equipas em contextos mais complexos. Práticas tradicionais são agora postas em dúvida. Neste Seminário, pretende-se transmitir uma actualização e complemento dos conhecimentos, potencializando o desenvolvimento e a qualificação profissional, pelo conhecimento das práticas mais recentes utilizadas em empresas de referência mundial. Serão tratados os seguintes tópicos:

• Para que direcção apontam os modelos produtivos?
• Orientação das organizações para as pessoas
• O aparecimento do oitavo desperdício / Como combater?
• Organização tradicional versus organização progressista
• Trabalho em equipa e “empowerment”
• Motivação e reconhecimento
  • Video Motivação Contínua
• Conceito de Mini Companhia
  • Benefícios
  • Elementos básicos
  • Como implementar
  • A importância da comunicação
  • “Glass Wall Management”
  • Possíveis dificuldades
• Avaliação visual de uma fábrica
• Futuras regras dos operadores / gestores

WORLD CLASS MANUFACTURING – UM MODELO DE EXCELÊNCIA INDUSTRIAL
ENG. LUIS ANGEJA
WORLD CLASS MANUFACTURING COORDINATOR
SAINT-GOBAIN WEBER PORTUGAL S. A.

As Empresas World Class Manufacturing são as que demonstram as melhores práticas industriais. Para chegar a este nível de excelência estas devem procurar ser as melhores na sua área de negócio, bem como em cada uma das prioridades competitivas (qualidade, preço, velocidade de entrega, fiabilidade na entrega, flexibilidade e inovação). Este objectivo pode ser atingido independentemente da dimensão da empresa. No entanto, é um caminho longo e árduo.

Neste seminário serão abordados os seguintes tópicos:

• Modelos de mudança sistemática das empresas, passíveis de permitir atingir o nível de Excelência Industrial.
  • Objectivos
  • Estratégias
  • Foco
  • Métodos de Implementação
  • Processo de Melhoria
• Modelos Industriais
• Conceitos e Ferramentas de Melhoria

NETWORKING E REDES SOCIAIS
PROF. DOUTOR JORGE REMONDES
UNIVERSIDADE LUSÍADA

As redes sociais atraem cada vez mais empresas, pessoas e profissionais que já não dispensam perfis ou páginas no Facebook, Twitter, YouTube, Blogger, entre outras redes. Já sabemos que possuir mais contactos significa uma maior probabilidade de conseguir ter sucesso, e hoje fazer networking passa forçosamente por trabalhar com as redes sociais que nos permitem criar e manter relações muito duradouras. Neste contexto vamos falar de networking e gestão de redes sociais, de técnicas de criação e edição de contas e analisar casos de sucesso individuais, profissionais e empresariais.

CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY
PROF. DOUTOR MORITZ VON SCHWEDLER
UNIVERSITY OF SHEFFIELD MANAGEMENT SCHOOL

Corporate Social Responsibility (CSR) strategies are integral parts of business strategies. They promise numerous advantages in terms of management and strategy, marketing, risk management (legislation, environmental change etc.), better relations with stakeholders and increased profitability due to efficiency gains. However, some risks are associated with the adoption of CSR practices as for instance when the efforts are not judged to be genuine by business partners and customers or an ineffective integration of CSR into an organisation. Thus, this seminar looks at the role and the implications of CSR in business organisations. Key Topics:

• The importance of CSR for business organisations, advantages and risks
• Business Ethics
• Sustainability reporting and transparency
• Overview of Environmental Management Systems and Social and Environmental Accounting
• Effective stakeholder engagement
• Social and environmental business impact

RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES NO ÂMBITO DA LEGISLAÇÃO BASE DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
DRA. LURDES OLIVEIRA
JURISTA E TÉCNICA SUPERIOR DE SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO

Enquadramento da Segurança e Saúde do Trabalho (SST) – Análise das matérias integradas na Lei n.º 102/2009, de 10 de Setembro e das alterações de referência. Aquisição de conhecimentos legais na organização dos serviços de segurança, para cumprimento de formalidades e procedimentos. A importância da implementação e organização dos serviços de segurança e saúde no trabalho. Os vários intervenientes na área da segurança e as suas responsabilidades. Análise dos vários tipos de responsabilidades: Regime das contra-ordenações laborais; Responsabilidade contra-ordenacional e disciplinar. Análise das matérias da segurança no Código do Trabalho e legislação conexa. A importância do Técnico de Segurança e Higiene do Trabalho nas organizações.

LIMPAR, ARRUMAR E ORGANIZAR AS EMPRESAS INDUSTRIAIS, O CHÃO DA FÁBRICA E OS ARMAZENS – EXEMPLOS DE 5 S’s E DE GESTÃO VISUAL
ENG. EDUARDO MARTINS
VALUE STREAM CONSULTING

Os 5S’s são uma abordagem sistemática, focada na melhoria e na manutenção da organização, da arrumação e da limpeza do local de trabalho e do fluxo produtivo. A Gestão Visual é uma nova forma, descentralizada, de partilhar a informação para reforçar a coesão das equipas de trabalho e melhorar a eficiência da gestão. Os 5S’s e a Gestão Visual são técnicas base dos programas de melhoria contínua. Os 5S’s e a Gestão Visual envolvem todos os que trabalham na organização e que, com regra e disciplina, continuamente melhoram as condições de trabalho, de ambiente e de segurança. Com os 5S’s e a Gestão Visual os desperdícios são facilmente identificados e eliminados, há menos perdas de tempo e o trabalho é mais simples. Os 5S’s e a Gestão Visual permitem e facilitam o aumento da produtividade e da qualidade.

TÉCNICAS DE VENDA E NEGOCIAÇÃO – NEGOCIAR COM SUCESSO
DRA. LURDES VIANA
CONSULTORA E FORMADORA

Qualquer Profissional tem de negociar, mas muito poucos estão preparados para essa Arte. Quando um Profissional, que sabe negociar, enfrenta outro que não sabe, o primeiro fica com a melhor parte do negócio. Qualquer Profissional deve dominar a arte de negociar bem. Pouco importa se esse poder de negociação é com Fornecedores, Clientes, Superiores, Colegas ou Colaboradores. Tem é que existir e ser eficaz! Há vinte anos, os livros sobre técnicas de vendas apresentavam palavras-chave como ética, serviço, relacionamento, trabalho árduo, persistência e lealdade à empresa. Toda a investigação e prática comercial residiam na ideia da construção de amizade e bom relacionamento com o cliente para a sua fidelização. Na primeira década de 2000 outras ideias surgiram. Os técnicos comerciais descobriram que o aumento da sua produtividade podia ser melhorado se usassem palavras específicas e métodos de persuasão. Tornava-se popular a ideia de focalizar nas necessidades do cliente. E agora? Será que os fundamentos das modernas técnicas de vendas como pensar, falar e agir garantem conseguir manter a melhor atitude, expressando seu máximo potencial a cada dia? Os processos de técnicas de vendas estão a mudar radicalmente visando vencer nos mais adversos cenários de mercado mais competitivo, dinâmico, complexo e exigente. Com este Seminário pretende-se identificar os fundamentos que visem melhorar nos participantes novas abordagens ao mercado.