14:00-14:45

Recepção aos participantes e entrega da documentação

14:45-15:00

Sessão de abertura

Albino Reis, Prof. Doutor                                       

Director Geral                                                                

Cenertec - Centro de Energia e Tecnologia

João Paulo Pinto, Prof. Doutor

Presidente da Direcção

Comunidade Lean Thinking

15:00-17:15

A KAIZEN LEAN STRATEGY FOR SUSTAINABLE WORLD CLASS PERFORMANCE

ANTÓNIO COSTA, ENG.

KAIZEN INSTITUTE CONSULTING GROUP

LEAN PROCESSES IN HOSPITALS

DIRK PFITZER, ENG.

PORSCHE CONSULTING GMBH

THE POWER OF LEAN THINKING IN HEALTHCARE ORGANIZATIONS TO CONTINUOUSLY IMPROVE THE PATIENT EXPERIENCE

BROCK C. HUSBY, DR.

UNIVERSITY OF MICHIGAN (EUA) E ALTARUM INSTITUTE

17:15-17:45

Café

17:45-18:45

WORKSHOP - MELHORIA CONTINUA E RIE(rapid improvement events)

CARLOS JORGE RODRIGUES, ENG.

COMUNIDADE LEAN THINKING

09:00-10:30

CAETANOBUS 5S IMPLEMENTATION

TERESA OLIVEIRA, ENG.

CAETANO BUS

LEAN OUTSOURCING

ANTÓNIO RAMOS, ENG.

ISEP - INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DO PORTO

10:30-11:00

Café

11:00-13:15

LEAN THINKING IN PUBLIC SERVICES

SARAH LETHBRIDGE

LEAN ENTERPRISE RESEARCH CENTRE (UK)

DELIVERING STRATEGIC RESULTS WITH LEAN IN THE PUBLIC SECTOR

ALAN MARTYN, DR.

SIMPLER CONSULTING EUROPE

LEAN NOS SERVIÇOS POSTAIS DO BRASIL

FRANCISCO LEOPOLDO, DR.

CORREIOS DO BRASIL

13:15-14:30

Almoço

14:30-16:45

LEAN, LEAN SIX SIGMA E LEAN DESIGN: 3 CASOS DE APLICAÇÃO

PEDRO MARQUES, ENG.; FRANCISCO GUERREIRO, ENG.; PEDRO SARAIVA, ENG.; JOSÉ REQUEIJO, ENG.

INSTITUTO DE SOLDADURA E QUALIDADE, UNIVERSIDADE DE COIMBRA E UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA

DA QUALIDADE AO LEAN THINKING EM SERVIÇOS PÚBLICOS

CARLA GONÇALVES PEREIRA, DRA.
SINASE PORTUGAL

LEAN MANAGEMENT IN TOURISM SECTOR

LLUÍS CUATRECASAS, DR.
INSTITUTO LEAN MANAGEMENT DE ESPANHA

16:45-17:15

Café

17:15-18:45

LIDERANÇA DE PESSOAS EM AMBIENTE LEAN

JOÃO PAULO PINTO, PROF. DOUTOR

COMUNIDADE LEAN THINKING

WHY LEAN IN SERVICE IS GOING WRONG (AND WHAT TO DO ABOUT IT)

ROB WORTH, DR.

WORTH SOLUTIONS LIMITED (UK)

18:45-19:00

Sessão de encerramento

João Paulo Pinto, Prof. Doutor

Presidente da Direcção Nacional

Comunidade Lean Thinking

Albino Reis, Prof. Doutor                                      

Director Geral                                                                 

Cenertec - Centro de Energia e Tecnologia

19:00-19:30

Apresentação e oferta aos Participantes do livro

O PENSAMENTO LEAN
A FILOSOFIA DAS ORGANIZAÇÕES VENCEDORAS

JOãO PAULO PINTO

EDIÇÕES LÍDEL (2009)